2017-11-10
在2017騰訊全球合作伙伴大會上，微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰披露了小程序的最新情況：小程序目前覆蓋了200多個細分行業，月訪問人數最多的小程序行業類別是交通出行、電商平臺、工具、生活服務和IT科技類。
此外，微信還發布了關于小程序與用戶運營、商業支持相關的計劃，帶來一波小程序與零售行業、電商行業、政務民生、生活服務相關的優秀案例。
1.小程序與用戶運營
未來，小程序工具與能力將更豐富。
除了發現-小程序的主入口外，“附近的小程序”、“星標小程序”、“搜索關鍵詞”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力，讓用戶更方便查找到所需要的小程序，也方便用戶發現新的小程序。結合微信群以及公眾號，品牌的傳播及轉化也會更自然，高效。
小程序的能力在不斷升級，我們也在為開發者提供更好的生態支持做努力。將來，也會提供更完善的能力和開發配套、更好的用戶體驗，降低門檻，讓開發更靈活。
2.小程序對商業的支持
我們不僅將加強公眾號與小程序，小程序與小程序的連接，也將提供廣告組件，讓商家獲得更多的流量和收益。此外，還會推出更多的促進交易閉環的工具，例如“立減金”、“支付后關注”、“支付憑證”等。
3.小程序×零售
會員、支付、拉新、優惠，打造智慧零售
針對加速變革、不斷智慧升級的零售行業，微信開放平臺以賦能行業為目標，通過各種能力，幫助零售企業構成持續不斷的正向循環。
山姆會員商店SamsClub：付費會員增長20%
不用線下辦理，在“山姆會員商店SamsClub”小程序里就能辦理會員。同時，小程序結合公眾號進行數字化會員運營，通過朋友間的社交推薦進行會員招募，9月上線到現在，新增付費會員20%。
YH永輝生活+：掃碼支付成功率達94%
免去冗長的排隊，顧客在店內通過“YH永輝生活+”小程序掃描商品的二維碼，就能將商品添加至小程序的“購物車”里，選購完畢后，直接在小程序里使用微信支付就能一鍵買單。節約人力成本的同時提高消費者體驗，同樣是掃碼支付，小程序的掃碼支付成功率到達94%，高于APP。
屈臣氏官方商城：相比APP，拉新成本降低97%
“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、門店微信支付、等門店渠道，將門店用戶低成本轉化成線上電商用戶，并通過社交立減金實現裂變傳播拉新，相比APP，線上電商獲客成本降低了97%。
萬達廣場：核銷率62%
“萬達廣場”小程序目前已覆蓋全國206個萬達購物中心，顛覆傳統商家營銷模式，將信息整合在一個小程序上，讓顧客只需一步就能獲取整個購物中心的各種優惠信息，還能實現智能停車、限時搶購，提升了用戶對優惠券的使用率，節省了商鋪的宣傳成本，也幫助購物中心進行了智慧化管理。
4.小程序×電商
流量、裂變與轉化，閉環get
蘑菇街女裝精選：購買轉化率>APP 100%
蘑菇街意識到在微信體系內做好服務，做好了適配，不能只做導流的窗口。“蘑菇街女裝精選”小程序上線后，通過微信客服、APP分享打開小程序等能力，讓用戶在小程序接觸到商品是app的兩倍，實現了“即看即買，即買即走”，完成在微信內的交易閉環。
相對于H5，基于微信的社交分享、微信賬號登陸，小程序免登錄，幫助拼多多快速獲客。結合小程序的“立減金”功能，大大降低了新客的獲取成本，老帶新的比例也有所提升。
貝貝拼團：閱讀率提升20%，商品點擊率提升5%~20%
通過小程序+服務號的模式，“貝貝拼團”小程序結合大數據的推薦，對用戶進行精準的內容營銷，促使公眾號文章點擊率，以及文章內的商品點擊率得到了大幅提升。
訂閱號不支持支付和跳轉外鏈，但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒體通過公眾號文章+小程序的模式，在文章中插入小程序卡片，在小程序里賣貨，實現內容的變現。
5.小程序×政務民生
借助小程序，市民在辦理政務民生相關事務更加方便，政務民生機構的運行效率得到了提升。如醫院接入小程序后，就相當于增開了多個人工窗口，患者平均排隊時間也大幅減少，對于醫院而言，整個醫院的服務鏈條和服務流程得到了優化，住院點餐、預約掛號、診間支付、病案復印、影像預約、藥品配送等環節也可以小程序上得到滿足。
6.小程序×生活服務
通過打通線上與線下的閉環，用戶就能享受小程序帶來的智慧生活方式，無需下載各種APP，在小程序上就能獲取交通出行、餐飲點餐、酒店預訂、工具租賃等生活服務。
未來，小程序的更多精彩，等你來造。
